Política de Devoluciones — Costapujol.cat

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan las devoluciones, cancelaciones, reembolsos y desistimiento aplicables en la tienda online Costapujol.cat, gestionada por Costa Pujol Peixaters, con domicilio en Avinguda de la Torre Blanca, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, y correo de contacto costapujolpeixaters2025@gmail.com. Se aplicarán a todos los pedidos realizados por consumidores dentro del ámbito nacional.

2. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores, no se puede ejercer el derecho de desistimiento sobre los productos adquiridos en nuestra web cuando se trata de productos frescos o perecederos que se deterioran con rapidez, o productos precintados que por razones de higiene o salud no son susceptibles de devolución tras abrirse.

Por tanto, no aceptamos devoluciones estándar ni desistimientos en estos casos.

3. Cancelación de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido antes de que haya sido enviado. Para hacerlo, deberá contactarnos lo antes posible, indicando:

Puedes hacerlo a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a costapujolpeixaters@gmail.com, con copia de los datos.

4. Devoluciones por productos defectuosos o deteriorados

Aunque no aceptamos devoluciones por simple desistimiento, sí nos responsabilizamos si el producto llega en mal estado, defectuoso, o ha sufrido daño durante el transporte. En ese caso:

Evaluaremos la incidencia y, si procede, procederemos a realizar un reembolso íntegro del importe afectado, o a reponer los productos dañados, según tu preferencia y disponibilidad del producto.

Ten en cuenta que no se aceptan devoluciones de productos ya abiertos o manipulados.

5. Reembolsos

Cuando se apruebe un reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago que se utilizó en la compra, o mediante otro método acordado con el cliente, sin costes adicionales para el consumidor.

6. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento, por motivos legales o técnicos. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor el mismo día de su publicación, salvo que la normativa exija lo contrario.

7. Legislación y jurisdicción

Esta política se rige por la legislación española vigente. Cualquier conflicto se resolverá ante los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo disposición legal contraria.

8. Aceptación

El uso de la tienda online implica la aceptación expresa de esta Política de Devoluciones. Si no estás conforme con ella, te rogamos que no realices ninguna compra en nuestro sitio.